Kundcentermedarbetare

Som kundcentermedarbetare på TelliQ kommer du att arbeta på ett trivsamt och expansivt företag med höga målsättningar. Du blir en del av ett kundcenter-team där dagarna präglas av högt tempo, varierande arbetsuppgifter och samarbete.

Tjänstebeskrivning

Arbetet består av teknisk och administrativ service, merförsäljning, proaktiv felsökning, uppsökande kundkontakt, hålla utbildningar och driva egna projekt allt i ett nära samarbete med kund och medarbetare. Du arbetar i team där ni hanterar inkommande samtal, ärenden och frågor från företagets kunder, återförsäljare, och partners.

Du blir en del av TelliQ ansikte utåt mot vår befintliga kundstock, som sträcker sig över flera affärsområden, med kunder över hela världen. Fokus på kundnöjdhet med ambition om merförsäljning är med i alla kundkontakter.

Lämplig bakgrund

  • Du har tidigare erfarenhet av teknisk service gärna tillsammans med försäljning och du är van att jobba med telefon och dator simultant
  • Du känner dig trygg med att representera TelliQ inför andra och hålla utbildningar, antingen på plats hos TelliQ eller ute hos kund
  • Du har B-körkort, minst 3-årig gymnasieutbildning eller motsvarande kunskaper och behärskar både svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift
  • Som person motiveras du av att arbeta med kunder och partners och du har ett serviceinriktat, positivt och professionellt kundbemötande
  • Du trivs att arbeta i grupp och i högt tempo, likväl som du kan arbeta självständigt genom att ta egna initiativ, söka svar utanför ditt kunskapsområde och driva ärenden/frågor i mål
  • Du är noggrann och strävar efter att alltid göra rätt samtidigt som du har en god struktur i ditt arbete
  • Du har lätt för dig att ha flera saker igång samtidigt
  • Du har ett inre driv och tycker om att jobba mot uppsatta mål, både personliga och för hela teamet
  • Du har ett intresse av och gillar att jobba med försäljning
  • Det är meriterande om du har tidigare erfarenheter inom B2B (business to business), goda kunskaper i Microsoft Office och Google Drive samt tidigare erfarenheter av support/kundcenter/telemarketing-arbete